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política de privacidad

1. Introducción a la política de privacidad.

Alexandria Professional® sabe que a todos les preocupa la privacidad al comprar y navegar en línea. Esta política de privacidad describe cómo utilizamos la información que nos proporciona Alexandria Professional® y las medidas que tomamos para proteger su información personal. Esta política de privacidad se aplica a la información recopilada en línea.

2. Sus derechos sobre sus datos personales.

Con la entrada en vigor de la nueva ley de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, las personas tienen ciertos derechos en relación con sus datos personales. Alexandria Professional® ha actualizado las políticas de nuestra empresa para garantizar la transparencia y el control sobre sus datos personales.

Los derechos otorgados a las personas bajo el RGPD son los siguientes:

  • Derecho de acceso – el derecho a ser informado sobre qué datos personales procesa Alexandria Professional® sobre usted y el derecho a solicitar acceso a estos datos personales;
  • Derecho a la portabilidad de datos – el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transmitir dichos datos personales para su uso en el servicio de otra parte;
  • Derecho de supresión – el derecho a solicitar que Alexandria Professional® elimine sus datos personales;
  • Derecho a objetar – el derecho a oponerse en cualquier momento a que Alexandria Professional® procese sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular y el derecho a oponerse a que sus datos personales se procesen con fines de marketing directo;
  • Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas : el derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones basada únicamente en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando la decisión tendría un efecto legal sobre usted o produciría un efecto similarmente significativo;
  • Derecho de rectificación – el derecho a solicitar que Alexandria Professional® cambie o actualice sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos;
  • Derecho a restringir – el derecho a solicitar que Alexandria Professional® deje de procesar temporal o permanentemente todos o algunos de sus datos personales;

Para asegurarse de tener acceso a todos estos derechos, puede comunicarse con Alexandria Professional® completando este forma Para solicitar el cumplimiento de cualquiera de los derechos antes mencionados, también puede comunicarse con nosotros directamente llamando al 1-800-957-8427 o enviándonos un correo electrónico a info@alexandriapro.com .

3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Alexandria Professional® podrá recopilar sus datos personales de las siguientes maneras:

  1. Cuando crea una cuenta en línea con Alexandria Professional®, cuando crea una cuenta en línea con nosotros, recopilamos ciertos datos personales suyos, como su nombre y dirección de correo electrónico.
  2. Cuando se suscribe para recibir los boletines informativos de Alexandria Professional, cuando se registra para recibir nuestros boletines informativos, recopilamos ciertos datos personales suyos, como su nombre y dirección de correo electrónico.
  3. De terceros: Alexandria Professional® utiliza cookies de Google Analytics para recopilar información sobre la frecuencia con la que las personas visitan nuestro sitio web, dónde hacen clic y durante cuánto tiempo permanecen en él. Puede encontrar más información sobre las cookies a continuación, en la Sección 8.

4. ¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Alexandria Professional® recopila ciertos datos suyos cuando elige interactuar con nuestro sitio web de las siguientes maneras:

Registro de cuenta de tienda: Cuando usted decide crear una cuenta en línea con nosotros, los datos personales que usted proporciona o que nosotros recopilamos se utilizan para permitirle iniciar sesión en nuestro sitio web y revisar pedidos anteriores, actualizar su información o realizar un nuevo pedido.

Al crear una cuenta en línea, recopilamos la siguiente información personal suya:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de Envio

Registro de cuenta de marketing: Cuando usted decide crear una cuenta en línea con nosotros, los datos personales que usted proporciona o que nosotros recopilamos se utilizan para permitirle iniciar sesión en nuestro sitio web y revisar pedidos anteriores, actualizar su información o realizar un nuevo pedido.

Al crear una cuenta en línea, recopilamos la siguiente información personal suya:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • País

Compras en línea: Estos son los datos personales que recopilamos de usted para garantizar que podamos procesar y completar adecuadamente los pedidos que decida realizar en la tienda en línea de Alexandria Professional.

Cuando realiza una compra en línea, recopilamos la siguiente información personal suya:

  • Nombre
  • Información de pago
  • Dirección de Envio
  • Dirección de envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Citas en el estudio: Cuando decide reservar una cita en línea, necesitamos cierta información personal suya para poder ingresar a su cita y comunicarnos con usted para recordarle su cita programada.

Cuando reserva una cita en The Studio en línea, recopilamos la siguiente información personal suya:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de tarjeta/pago
  • Código postal de facturación

Boletines informativos: Cuando usted elige recibir nuestros boletines informativos y ofertas especiales, recopilamos la siguiente información personal suya:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico

Consultas de Alexandria Professional ®: Hay varios formularios de consulta que puede completar en el sitio web de Alexandria Professional®, incluidos los siguientes: solicitudes de distribución, salones que solicitan convertirse en salones VIP, búsqueda de un salón VIP cerca de usted, contacto con Alexandria Professional® y un formulario para solicitar que Alexandria Professional® ejerza cualquiera de los derechos obtenidos por usted a través del RGPD (consulte la Sección 2 anterior para obtener una lista de derechos).

Si bien la información exacta solicitada puede cambiar según el formulario que complete, los datos personales recopilados pueden incluir lo siguiente:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Código postal
  • DIRECCIÓN
  • Cualquier dato personal que proporcione en el cuadro de texto de “comentarios adicionales” de los formularios

Datos recopilados automáticamente: Cada vez que visita el sitio web de Alexandria Professional, recopilamos automáticamente ciertos datos suyos mediante el uso de cookies y Google Analytics. Para obtener más información sobre las cookies y Google Analytics, y cómo se utilizan en nuestro sitio web, lea la Sección 8 a continuación.

5. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Alexandria Professional® utiliza sus datos personales únicamente cuando la ley nos lo permite. Los usos más habituales de sus datos personales son los siguientes:

  • Procesar y enviar cualquier pedido que realice en línea;
  • Confirmar y rastrear sus pedidos;
  • Responder a cualquier consulta o comentario;
  • Si ha optado por recibir nuestros boletines informativos, le enviaremos estos boletines y ofertas especiales;
  • Mejorar nuestros servicios y sitio web a través de información de análisis.

6. Compartir sus datos personales.

Alexandria Professional® no alquila, vende ni intercambia sus datos personales con empresas de terceros para fines de marketing. Proporcionamos sus datos personales a organizaciones de confianza que nos ayudan a completar su pedido. Por ejemplo, utilizamos empresas para verificar y procesar transacciones con tarjetas de crédito, para entregar paquetes, para programar y realizar instalaciones de productos y para administrar programas de servicio.

Podemos compartir su información con otras personas que nos ayudan a analizar datos de ventas, mantener nuestros registros y proporcionar otros servicios para Alexandria Professional®, como recopilar información de navegación del sitio. También podemos compartir su información con empresas que actúan en nuestro nombre y bajo nuestra dirección para notificarle sobre productos y servicios adicionales de Alexandria Professional®. Estas empresas también pueden realizar encuestas de satisfacción del cliente y administrar otros servicios y beneficios para el cliente para nosotros. En cualquier caso, estos terceros no están autorizados a utilizar su información por ningún motivo que no sea el de realizar las funciones asignadas contractualmente.

Es posible que estemos obligados a divulgar su información personal a terceros si es necesario para cumplir con las leyes aplicables, citaciones u órdenes judiciales.

De acuerdo con sus derechos bajo el RGPD, siempre puede completar esto forma para solicitar que Alexandria Professional® ejerza cualquiera de los derechos que se le otorgan para cualquiera de los usos descritos en esta Política de privacidad. También puede llamarnos al 1-800-957-8427 o enviarnos un correo electrónico directamente a info@alexandriapro.com

7. Conservación y eliminación de sus datos personales.

Alexandria Professional® almacenará y utilizará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario, únicamente para los usos descritos en esta política de privacidad y, en cualquier otro caso, según lo solicite usted. Puede solicitar la eliminación o anonimización de sus datos personales en cualquier momento, junto con cualquiera de los demás derechos que se le otorgan en relación con sus datos personales.

La única vez que conservaremos información a pesar de las solicitudes de eliminación o anonimización es si se nos permite o se nos exige legalmente mantener ciertos datos personales para situaciones como las siguientes:

  • Si existen problemas no resueltos relacionados con su cuenta con Alexandria Professional®, como crédito pendiente en su cuenta o reclamos o disputas sin resolver;
  • Cuando estemos obligados a conservar sus datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los datos personales requeridos durante el período requerido por la ley aplicable.

8. Cookies y otra información informática:

Cuando visite alexandriaprofessional.com, se almacenarán pequeños archivos de texto conocidos como "cookies" en el disco duro de su computadora. Las cookies nos permiten mejorar y personalizar su experiencia de compra en línea y mejorar el diseño de nuestro sitio. Estas cookies almacenan números de identificación aleatorios e información de navegación del sitio, como su primera y última visita, número de visitas, contenido del carrito de compras y las páginas que visitó en nuestro sitio web. Las cookies también pueden recopilar cierta información técnica de su computadora. Esta información técnica puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), el sistema operativo de su computadora, el tipo de navegador y la dirección de un sitio web de referencia, si corresponde. La información almacenada en una cookie no se puede utilizar para identificarlo personalmente a menos que se combine con la información que haya proporcionado en relación con una compra, la creación de una cuenta o el registro para correos electrónicos promocionales, concursos o encuestas. Aunque las direcciones IP por sí solas pueden revelar la ubicación de su computadora, utilizaremos dicha información solo para investigar e identificar actividades no autorizadas.

Alexandria Professional® utiliza cookies de sesión, como Google Analytics, para observar su navegación por el sitio web con los fines descritos anteriormente. Puede configurar su navegador web para que le notifique cuando reciba una cookie y también puede borrar las cookies de su navegador después de realizar una compra. Si elimina nuestras cookies, limitará nuestra capacidad de personalizar alexandriaprofessional.com para su próxima visita de compras; sin embargo, eliminar una cookie no le impedirá realizar compras en nuestro sitio en el futuro. También puede configurar su navegador web para que no acepte cookies. Para inhabilitar las cookies de Google, utilice este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Mantener sus datos personales seguros.

Alexandria Professional® se compromete a mantener sus datos personales seguros y protegidos. Hemos implementado medidas técnicas y de seguridad adecuadas en toda la empresa para ayudar a proteger sus datos personales. Recuerde que ningún sistema es cien por ciento infalible.

Su contraseña protege su cuenta, por lo que le recomendamos utilizar una contraseña única y segura, limitar el acceso a su computadora y navegador, y siempre cerrar la sesión después de terminar de usar su cuenta de Alexandria Professional®.

10. Plataformas de redes sociales.

Alexandria Professional® utiliza las siguientes plataformas de redes sociales para mantenerse en contacto e interactuar con nuestros clientes y/o consumidores actuales y potenciales. En estas plataformas, los únicos datos personales que vemos o a los que tenemos acceso son los que usted decide publicar. No recopilamos ningún otro dato personal aparte de esta información pública.

A continuación se incluye una lista de las plataformas de redes sociales que utiliza Alexandria Professional® junto con un enlace a sus propias Políticas de privacidad:

11. Niños.

Alexandria Professional® no está dirigido a niños menores de 13 años. En algunos países, puede haber leyes locales más estrictas en cuanto a la edad. No recopilamos deliberadamente datos personales relacionados con niños menores de 13 años o que no alcancen el límite de edad aplicable.

Si es menor de edad, no nos proporcione ninguno de sus datos personales, incluido su nombre o dirección de correo electrónico.

Si usted es padre o tutor de un niño menor de edad y se da cuenta de que su hijo ha proporcionado a Alexandria Professional® sus datos personales, comuníquese con nosotros mediante este forma o cualquiera de los métodos de contacto enumerados en la Sección 13, a continuación.

12. Cambios a esta Política de Privacidad.

Esta Política de privacidad se publicó en alexandriaprofessional.com el 24 de mayo de 2018. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o enmendar esta política en cualquier momento. Si realizamos algún cambio significativo en esta política, notificaremos el cambio en alexandriaprofessional.com.

13. Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, llámenos al 1-800-957-8427, envíenos un correo electrónico a info@alexandriapro.com o escríbanos a:

Alejandría Profesional®
5500 Main Street, Suite 103
Williamsville, Nueva York 14221
Estados Unidos

85 Lakeshore Road, Unidad #A
Santa Catalina, Ontario L2N 2T6
Canadá

Recuerde incluir su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono en su correspondencia.